美国AI概念股、云软件巨头Salesforce首席执行官Marc Benioff周三（5月31日）表示，人工智能（AI）已经成为该公司的福音，未来也会如此。

Benioff特别提到，AI将尤其助力Salesforce旗下的办公即时通讯应用Slack。

“AI带来智慧”

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Benioff周三称，“我的梦想是，随着我们开发自己的（大型语言模型），Slack内部的所有数据几乎都能‘像醒来一样’，变得智能化。”

Salesforce曾在3月时称，将发布Einstein GPT，将OpenAI的生成式人工智能技术添加到其自身的AI产品Einstein平台上。

该服务可以在销售、服务、营销、商业和IT互动中提供人工智能创建的内容，从而帮助销售人员、客服代理和营销人员完成工作。

该公司旗下Slack部门本月早些时候也宣布，计划在该程序中添加一系列生成式AI功能，包括“SlackGPT”，它可以总结信息、做笔记，甚至帮助改善信息语气等。

Benioff继续道，“这意味着Slack将成为我的助理、合作伙伴和副手，它将帮助我管理公司。”

此外，他还补充道，“对于我们的客户来说，这将带来令人出乎意料的惊喜，他们将在Slack的基础上收获智慧。”

目前，Salesforce对AI的使用已经开始使其客户受益，包括纽约的Northwell Health医院集团、奢侈品零售商古驰，后者已开始使用Salesforce的人工智能产品来提高呼叫中心员工的绩效。

Benioff强调，其客户古驰的案例表明，AI将提高工人的效率水平，而不是淘汰他们。

“我们认为这会让他们在处理事情时更有效率…它（AI）赋予了他们原本没有的能力，增强了他们的能力。”

当地时间周三收盘后，Salesforce公布了一个不错的季度业绩。第一季度营收为82.5亿美元，轻松超过了81.8亿美元的预期；预计第二季度营收85.1亿美元至85.3亿美元，分析师预期84.9亿美元；仍然预测全年营收345亿美元至347亿美元。